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形势与政策知识点讲义重点笔记期末考试题及答案
《消费者行为学》期末考试试卷附答案 期末考试临近，准备工作至关重要。本试卷旨在帮助你巩固《消费者行为学》所学知识，并提供参考答案，供你自测和提高。 一、选择题 (每题2分，共20分) 1. 下列哪一项最能描述消费者行为学研究的核心？( ) A. 市场营销策略的制定 B. 消费者如何做出购买决策 C. 产品设计和生产过程 D. 竞争对手的分析 2. 以下哪一项属于消费者行为学的研究对象？( ) A. 企业利润的增长 B. 消费者对品牌忠诚度的影响 C. 产品的成本控制 D. 产品的包装设计 3. 以下哪项属于影响消费者购买决策的外部因素？( ) A. 消费者的个人价值观 B. 消费者过去的购买经验 C. 市场环境的变化 D. 消费者的收入水平 4. “需求-欲求-购买”模型强调了消费行为的哪个阶段？( ) A. 产品设计 B. 市场营销 C. 决策过程 D. 品牌推广 5. 以下哪项不属于影响消费者购买决策的心理因素？( ) A. 认知偏差 B. 情感需求 C. 市场营销活动 D. 个体差异 二、简答题 (每题10分，共20分) 1. 简述消费者行为学的研究方法，并举例说明。 2. 解释“购买决策过程”的五个阶段，以及每个阶段的关键活动。 答案 (仅供参考) 一、选择题 1. B 2. A 3. C 4. C 5. C 二、简答题 (示例答案) 1. 消费者行为学的研究方法包括实证研究（如调查、实验）、定性研究（如访谈、观察）、以及行为建模等。例如，可以通过问卷调查了解消费者对某个产品的看法，或者通过实验研究不同促销手段对消费者购买行为的影响。 2. 购买决策过程通常包括：需求识别、信息搜索、方案评估、购买决策和购买行为。每个阶段的关键活动包括：需求识别需要识别自身的潜在需求；信息搜索则需要收集相关信息；方案评估需要对不同的产品或服务进行比较；购买决策是最终选择产品或服务；购买行为则是实际的购买和使用。
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形势与政策
2025-04-19
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